Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca20

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, banca20 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
banca20 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca20
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của banca20 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về dữ liệu sẽ được xử lý và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách banca20 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mỗi bước — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi phần dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi làm điều đó.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ banca20 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách banca20 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn khi bạn quay lại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin xác minh như số điện thoại hay ví điện tử đã liên kết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.